Con una plantilla original de ocho empleados, el equipo dirigido por Jose Miguel Gracenea, Gerente y Administrador de Urbycolan s.l., cuenta en la actualidad con casi cincuenta empleados con base en un nuevo edificio de cuatro plantas ubicado en la localidad de Hernani.
Esta expansión, unida a una “Clasificación Empresarial” de alto grado que permite a Urbycolan acceder a importantes obras públicas y privadas tanto en el ámbito autonómico como en el estatal, y el compromiso mostrado en todos sus trabajos, ha conllevado a un notable crecimiento del volumen de facturación de la empresa (de 2,3 millones de euros en 2000 a 19,4 millones de euros en 2009) y a una diversificación tanto en su cartera de clientes como en su campo de actuación.
Urbycolan trabaja para ofrecer un servicio de máxima calidad a sus clientes construyendo espacios únicos y exclusivos para cada uno de ellos. Además, Urbycolan busca la integración de todo su equipo humano haciéndoles partícipes de sus objetivos, logros y mejoras.
Vocación de servicio y plena satisfacción del cliente: las necesidades de nuestros clientes son nuestro valor guía. Urbycolan responde a cada una de ellas ofreciendo soluciones con la máxima profesionalidad y esfuerzo.
Excelencia: nos comprometemos con los plazos marcados obteniendo siempre los mejores resultados.
Calidad: luchamos por la mejora continua en la eficacia de nuestro sistema de calidad, revisando y ajustando sus contenidos para que en todo momento cumplan con la normativa vigente.
Talento: promovemos la formación interna y atendemos las necesidades de nuestros trabajadores con gran detalle para que el talento y la satisfacción de nuestro equipo sea siempre sobresaliente.
El compromiso de Urbycolan con su equipo, sus clientes, la conservación del medio ambiente, así como su esfuerzo en la prevención de daños y deterioro de la salud, le ha llevado a desarrollar una política integral a través de la cual se establece una declaración de objetivos fundamentales y un seguimiento exhaustivo de todos aquellos aspectos que permiten garantizar un servicio excelente.
Así, Urbycolan se ha hecho merecedora de los certificados UNE-EN ISO 9001 de Calidad, UNE –EN ISO 14001 de Medio Ambiente y OHSAS 18001 de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Mediante la integración de estos tres sistemas, Urbycolan no sólo ha conseguido una gestión empresarial racional y eficaz, sino que ha logrado con éxito minimizar los costes y el exceso de burocracia causados por una gestión deficiente.